Zespół sklepu djeario pozostaje do pełnej dyspozycji w kwestiach związanych z doradztwem żywieniowym, składem produktów bio, realizacją zamówień hurtowych oraz statusu przesyłek. Milena Adamczyk wraz z trzyosobowym zespołem operacyjnym gwarantuje sprawny przepływ informacji oraz indywidualne podejście do każdego zapytania.
Karta kanałów kontaktowych
| Kanał komunikacji | Dane oficjalne | Zalecane przeznaczenie |
| Infolinia stacjonarna | +48 22 765 06 12 | Szybkie pytania o stany magazynowe i modyfikacje zamówień |
| Poczta elektroniczna | mail@djeario.store | Zapytania ofertowe, certyfikaty produktów i kwestie formalne |
| Punkt stacjonarny | Brzozowa 10A, Konstancin-Jeziorna | Odbiór osobisty zamówień po wcześniejszym uzgodnieniu |
Trzystopniowy protokół obsługi klienta
- Kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 765 06 12 lub wysłanie wiadomości na mail@djeario.store z podaniem numeru zamówienia
- Weryfikacja sprawy przez specjalistę ds. produktów ekologicznych w czasie nieprzekraczającym trzech godzin
- Otrzymanie wiążącej informacji dotyczącej dostawy, dostępności surowców bio lub procedury odbioru przy ulicy Brzozowej 10A
Biuro obsługi klienta funkcjonuje od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00. Na wiadomości e-mail przesyłane poza godzinami pracy odpowiadamy w pierwszym dniu roboczym.