Metody wysyłki i specyfika paczek żywnościowych
| Forma dostawy | Czas realizacji zamówienia | Zabezpieczenie towarów bio |
| Kurier z kontrolowaną temperaturą | Od dwudziestu czterech do czterdziestu ośmiu godzin | Izolowane opakowania dla produktów świeżych |
| Dostawa do punktu odbioru | Dwa dni robocze od zaksięgowania | Trwałe kartony z wypełnieniem papierowym |
| Odbiór osobisty w Konstancinie | Po potwierdzeniu mailowym | Brak dodatkowych opłat pakunkowych |
Zasady odstąpienia od umowy i gwarancja świeżości
| Kategoria towaru | Warunki dokonania zwrotu | Procedura reklamacyjna |
| Produkty trwałe (kasze, mąki, słoiki) | Prawo zwrotu w ciągu czternastu dni | Przesłanie oświadczenia na mail@djeario.store |
| Żywność świeża i o krótkiej trwałości | Wyłączona ze zwrotu bez podania przyczyny | Zgłoszenie wady w ciągu dwudziestu czterech godzin |
| Uszkodzenia w transporcie | Bezpłatna wymiana lub zwrot środków | Protokoł szkody spisany z kurierem |
Ekologiczne standardy pakowania i wysyłki
Wszystkie paczki wychodzące z magazynu djeario pakowane są w myśl zasady ograniczenia zużycia plastiku. Do zabezpieczania szklanych słoików z olejami, miodami czy przetworami wykorzystujemy wyłącznie tekturę falistą, taśmy papierowe oraz biodegradowalne wypełniacze pochodzenia roślinnego.
Milena Adamczyk nadzoruje proces pakowania zamówień, dbając o to, aby żywność ekologiczna docierała do klientów w nienaruszonym stanie. W przypadku pytań dotyczących statusu wysyłki prosimy o kontakt pod adresem mail@djeario.store.